浙江佳力科技股份有限公司是國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，主要生產(chǎn)“佳力”牌系列防爆電動叉車以及用于石油、化工行業(yè)的各類泵、閥門、燃?xì)庠O(shè)備，擁有15萬平方米的生產(chǎn)制造基地，總資產(chǎn)達(dá)4億元。佳力科技擁有浙江省級技術(shù)中心、省級研發(fā)中心，專業(yè)技術(shù)力量雄厚，并在德國設(shè)立了跨國研發(fā)機(jī)構(gòu)。 目前，公司的產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于石油、化工、民航、國防等多個領(lǐng)域，產(chǎn)品暢銷全國并已進(jìn)入國際市場。也就兩三年光景，佳力科技一躍而成為國內(nèi)防爆叉車的領(lǐng)航者。這樣的發(fā)展速度已引起行業(yè)的強(qiáng)烈關(guān)注。為此，記者專門拜訪了正在北京開會的浙江佳力科技股份有限公司董事長龔政堯。龔先生謙虛地對記者說：“與其他大型叉車企業(yè)相比，佳力科技還是一個新兵?！彼倪@些話語更是平添了記者想深入了解“佳力”的興趣。我們的交流就此展開。 據(jù)了解，很多防爆叉車企業(yè)經(jīng)營冷清，生意慘淡。貴公司是基于怎樣的考慮進(jìn)入這個領(lǐng)域？ 龔政堯：佳力科技具有22年的歷史，過去我們一直從事石油化工設(shè)備的制造和銷售。在此業(yè)務(wù)往來中，我們發(fā)現(xiàn)防爆叉車是個有潛力的市場。
在2000年，通過進(jìn)一步的調(diào)查分析，總結(jié)出三條有價值的信息：1.沒有令客戶滿意并可取代進(jìn)口的防爆叉車，值得開發(fā)。2 .防爆叉車多用在石油、化工系統(tǒng)。3.石化系統(tǒng)跟我們有良好的合作關(guān)系?；诖?，我們決定進(jìn)入當(dāng)時競爭不甚激烈的防爆叉車制造行業(yè)。 前幾年還名不見經(jīng)傳的佳力科技近兩年驟然發(fā)力，銷售業(yè)績一路攀升。尤其是在2007年，佳力科技幾乎囊括了國內(nèi)防爆叉車領(lǐng)域的大訂單。請問，貴公司獲得如此成功的原因是什么？龔政堯：你說的基本屬實(shí)。不過，佳力科技今天的業(yè)績也是來之不易。一方面，它凝聚了我們?nèi)w員工多年的辛勤勞動。另一方面，佳力科技在下面四點(diǎn)做得非常出色。首先，我們自2000年以來一直堅(jiān)持不斷地進(jìn)行自主研發(fā)。使防爆叉車不斷升級，滿足客戶需要。為此我們在技術(shù)創(chuàng)新方面也相應(yīng)不斷投入巨額資金，近8年共投入2800萬人民幣（含國家給予的專項(xiàng)支持資金）。第二，打造質(zhì)量高、價格低的產(chǎn)品?！凹蚜Α狈辣孳囦N售價格只有進(jìn)口同類產(chǎn)品價格的三分之一。第三， “不拘一格招人才”，重金從國外引進(jìn)技術(shù)和管理人才，我們的普通員工工資比外企平均工資高約10％。第四，防爆叉車行業(yè)因技術(shù)相對復(fù)雜，進(jìn)入企業(yè)不多，佳力科技走差異化道路，專業(yè)生產(chǎn)防爆叉車。不過我還是要強(qiáng)調(diào)，關(guān)鍵是技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新幫佳力科技打開了市場大門?！凹蚜Α狈辣孳嚥粌H進(jìn)入了國內(nèi)市場，而且還遠(yuǎn)銷國外。 通過技術(shù)創(chuàng)新，佳力科技生產(chǎn)了哪些叉車產(chǎn)品，分別有哪些優(yōu)勢？ 龔政堯：佳力科技自主研發(fā)出具有國際先進(jìn)水平的CPDY系列防爆全液壓電動叉車，該型叉車具有國內(nèi)同行無可比擬的優(yōu)勢。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：使用世界首創(chuàng)單電機(jī)驅(qū)動技術(shù)，具備更加簡單的電路結(jié)構(gòu)，使叉車在作業(yè)中的引燃點(diǎn)達(dá)到最低值，整機(jī)防爆性能達(dá)dllBT4；運(yùn)用世界先進(jìn)的靜液壓傳動技術(shù)，使該類叉車具有微動性能好、靈敏度高等特點(diǎn)。另外，它還具有細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)周密、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)精良、監(jiān)控技術(shù)先進(jìn)等優(yōu)點(diǎn)。 2007年開發(fā)的防爆全液壓交流電動叉車引用了德國交流逆變技術(shù)，填補(bǔ)了國內(nèi)不能生產(chǎn)防爆交流電動叉車的空白。 另外，佳力防爆叉車通過技術(shù)創(chuàng)新使叉車在強(qiáng)化試驗(yàn)中連續(xù)運(yùn)行突破6個小時，而國內(nèi)產(chǎn)品一般是4個小時，進(jìn)口產(chǎn)品為5個小時。
佳力科技為中國防爆叉車的發(fā)展打開了新的局面，對行業(yè)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用。然而，叉車市場風(fēng)云變幻，貴公司如何保持在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位呢？ 龔政堯：我們不怕競爭，也不怕后面的追兵。因?yàn)榧蚜萍加凶约旱陌l(fā)展戰(zhàn)略。 第一，佳力科技繼續(xù)走科技創(chuàng)新、生產(chǎn)高端產(chǎn)品和技術(shù)資源國際化路線。繼續(xù)擴(kuò)大與國內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)密切的合作關(guān)系，使產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)和質(zhì)量一直位居國內(nèi)外同類產(chǎn)品前沿。 第二，繼續(xù)培養(yǎng)吸收國際化人才。近兩年我們派往德國進(jìn)修的員工就有9人，同時從德國、英國等招聘國際性人才。第三，將高端產(chǎn)品中端價格進(jìn)行到底，打造我們的價格優(yōu)勢。 通過上述策略，我們計(jì)劃在3年內(nèi)做到銷售6億元人民幣的目標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)的。 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品很重要，擁有良好的銷售服務(wù)體系也很關(guān)鍵。結(jié)合佳力科技實(shí)際情況，請您談?wù)劮辣孳嚻髽I(yè)應(yīng)該如何打造銷售服務(wù)體系。 龔政堯：就銷售而言，我們主要采用直銷形式來發(fā)展市場。另外通過在國內(nèi)發(fā)展27家代理商，佳力科技建立和完善了覆蓋全國主要地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。不過，在國內(nèi)通過代理銷售防爆叉車存在一定難度。在國外，我們主要是通過選擇代理商來迅速拓展國外市場。 從整個行業(yè)來看，防爆叉車企業(yè)的售后體系還不完善。目前要做好售后服務(wù)，關(guān)鍵是在產(chǎn)品出廠前認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)格檢測；售后一定要進(jìn)行回訪。另外，佳力科技對客戶有承諾，并對他們進(jìn)行必要的駕駛技能培訓(xùn)，以此避免一些不必要的事故發(fā)生。當(dāng)然客戶購買的叉車必需進(jìn)行保養(yǎng)。隨著叉車行業(yè)的發(fā)展，對售后服務(wù)的要求肯定會越來越高。 您認(rèn)為，防爆叉車企業(yè)應(yīng)該如何加強(qiáng)品牌建設(shè)？ 龔政堯：佳力科技創(chuàng)造名牌的主要舉措是不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品。目前，佳力科技已擁有四項(xiàng)發(fā)明專利、5項(xiàng)實(shí)用新型專利和1項(xiàng)外觀專利?？傊?，佳力科技以“科技鑄造永恒，創(chuàng)新成就未來”為宗旨，追求“開發(fā)一代儲存一代，開發(fā)一代推廣一代，開發(fā)一代應(yīng)用一代”。最終把它打造成中國的“百年老店”。 在叉車配套件領(lǐng)域，一方面通過國際化采購產(chǎn)品配套件，另一方面，也自己生產(chǎn)。將來防爆叉車核心配套件將完全自己生產(chǎn)，并通過走系統(tǒng)集成之路，牢牢控制主機(jī)生產(chǎn)技術(shù)和銷售市場。另外，作為一種特殊的叉車，防爆叉車市場規(guī)模比普通叉車市場小得多。但國家針對所有叉車推出的名牌評價體系標(biāo)準(zhǔn)只有一個（根據(jù)銷售額）。這對防爆叉車行業(yè)非常不公平。希望國家有關(guān)部門能考慮實(shí)際情況，根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r制定防爆叉車的名牌標(biāo)準(zhǔn)。 以您多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如何看待國內(nèi)外防爆叉車需求市場？ 龔政堯：通過七八年的市場培育，國內(nèi)防爆叉車市場已初具規(guī)模：2000年時，僅有50~60臺的需求量；去年，達(dá)到了幾百臺。相信再過幾年，國內(nèi)能達(dá)到一兩千臺的需求。佳力科技每年30％以上的銷售額增長也從側(cè)面說明了防爆叉車市場的迅猛發(fā)展。
在國際市場上，發(fā)達(dá)國家進(jìn)口防爆叉車不太多，主要是因?yàn)榉辣孳噧r格高。這些國家逐步接受租賃模式，很少購買。從我們的經(jīng)驗(yàn)看，俄羅斯、中東、印度、南非等是需求比較旺盛的國家。 |
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